Przejdź do głównej treści
Koszyk

Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.12merch.pl

 

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.12merch.pl prowadzony jest przez:

EAG Michał Auguścik
NIP: 9721002809
adres prowadzenia działalności: Os. Powstańców Warszawy 6m/147 - 61-656 Poznań
adres e-mail:shop@12merch.pl

zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.

  1. Sklep działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa w szczególności:
  • zasady korzystania ze Sklepu,
  • warunki składania Zamówień,
  • zasady zawierania Umów Sprzedaży,
  • procedurę reklamacyjną,
  • zasady odstąpienia od umowy.
  1. Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawa o prawach konsumenta,
  • Kodeks cywilny,
  • RODO.

 

§ 2

DEFINICJE

  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. KLIENT – osoba składająca Zamówienie.
  3. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
  4. PRZEDSIĘBIORCA – podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
  5. PRODUKT – rzecz dostępna w Sklepie.
  6. REGULAMIN – niniejszy dokument.
  7. SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem www.12merch.pl.
  8. SPRZEDAWCA – EAG Michał Auguścik, NIP: 9721002809.
  9. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
  10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta.
  11. CENA – kwota do zapłaty za Produkt.

 

§ 3

INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMÓWIENIACH

  1. Sklep prowadzi sprzedaż przez Internet.
  2. Produkty są nowe i zgodne z umową.
  3. Część produktów może być wykonywana na indywidualne zamówienie (personalizacja).
  4. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu prawa.
  5. Ceny podane są w PLN i zawierają podatki.
  6. Zamówienia można składać 24/7.
  7. Warunkiem zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

 

§ 4

ZAWARCIE UMOWY

  1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia i jego potwierdzeniu e-mailem.
  2. Potwierdzenie zawiera:
  • szczegóły zamówienia,
  • Regulamin,
  • formularz odstąpienia od umowy.
Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu.

 

§ 5

PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody płatności:
  • przelew tradycyjny,
  • płatności online (np. PayU, Przelewy24, Stripe).
Termin płatności: 3 dni robocze. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.

 

§ 6

DOSTAWA

  1. Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania zamówienia.
  2. Czas realizacji:
  • przygotowanie zamówienia: 1–5 dni roboczych,
  • dostawa: 1–3 dni roboczych.
Dostawa realizowana przez:
  • kuriera,
  • paczkomaty,
  • inne dostępne formy.

 

§ 7

REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową.
  2. Reklamację można zgłosić:
  • e-mail: shop@12merch.pl
  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • opis problemu,
  • datę zakupu,
  • dane kontaktowe.
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
  2. W przypadku uznania reklamacji:
  • naprawa, wymiana lub zwrot środków.

 

§ 8

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
  2. Zwrot należy wysłać na adres:
    Podany przy rozpatrywaniu zwrotów. 
  3. Zwrot środków następuje do 14 dni.
  4. Konsument ponosi koszt odesłania towaru.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
  • produktów personalizowanych,
  • produktów wykonanych na zamówienie.
  • skarpet, bielizny, odieży intymnej. 

 

§ 9

USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Sklep umożliwia składanie zamówień online.
  2. Usługi są nieodpłatne.

 

§ 10

WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Wymagane:
  • dostęp do Internetu,
  • przeglądarka,
  • e-mail.
  1. Klient zobowiązany jest do korzystania zgodnie z prawem.

 

§ 11

REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje należy zgłaszać na e-mail: shop@12merch.pl
  2. Rozpatrzenie następuje w ciągu 14 dni.

 

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. Spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy.
  3. Konsument może skorzystać z:

 

§ 13

PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

Osoba prowadząca działalność gospodarczą korzysta z praw konsumenta, jeśli zakup nie ma charakteru zawodowego.

 

§ 14

DANE OSOBOWE (RODO)

  1. Administratorem danych jest:
    EAG Michał Auguścik, NIP: 9721002809
  2. Dane przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień,
  • kontaktu z klientem,
  • obsługi reklamacji.
  1. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

 

§ 15

PLIKI COOKIES

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:
  • działania strony,
  • obsługi zamówień,
  • analizy ruchu.

 

§ 16

ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn.
  2. Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.